Caiu em um golpe Pix acima de R$10 mil? Você pode ter direito à devolução. Fale com um advogado especializado e saiba como agir.
Teve prejuízo com fraude bancária? Seus direitos podem estar sendo violados. Consulte um advogado e recupere seu dinheiro.
Está recebendo cobranças indevidas? Você pode ter direito a indenização. Um advogado pode te ajudar a resolver isso.
Acompanhamento pessoal em todas as fases do processo, diretamente com o advogado responsável, garantindo que você se sinta seguro em cada etapa.
Ao clicar em um dos botões de contato na sua tela, vamos conversar pelo WhatsApp para esclarecer todos os detalhes do seu caso e alinhar nossa defesa com base nas suas necessidades.
Após entender a situação, criaremos um plano de defesa eficaz para contestar acusações e proteger seus direitos da melhor forma possível, com agilidade e estratégia.
Vamos agilizar os próximos passos do processo e manter você informado a cada nova etapa, assegurando transparência e clareza em todo o percurso.
Se você perceber que caiu em um golpe, entre em contato imediatamente com o seu banco para tentar bloquear a transação. Registre um boletim de ocorrência na delegacia (presencialmente ou online) e guarde todos os comprovantes e mensagens relacionadas ao golpe. Também é importante acionar o Procon e, se necessário, entrar com uma ação judicial.
O banco pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central, que permite a devolução de valores em casos de fraude. O prazo para solicitação é de até 80 dias após a transação. Contudo, a devolução depende da existência de saldo na conta de destino e da análise da instituição financeira.
Fraudes bancárias envolvem práticas como clonagem de cartão, uso indevido de dados pessoais, phishing e acesso não autorizado à conta. Para se proteger, nunca compartilhe senhas, use autenticação em dois fatores, verifique sempre a veracidade de sites e mensagens, e desconfie de pedidos urgentes por Pix.
Você tem o direito de contestar a cobrança. O Código de Defesa do Consumidor garante a devolução em dobro dos valores pagos indevidamente, acrescidos de correção monetária e juros. Guarde comprovantes e registre a reclamação diretamente com a empresa e, se necessário, no Procon ou na Justiça.
Se a fraude ocorreu por falha de segurança do banco, a instituição pode ser responsabilizada. O banco tem o dever de zelar pela segurança dos serviços e responder pelos prejuízos causados por falhas nos seus sistemas ou por práticas enganosas que poderiam ter sido evitadas.
Um golpe é uma ação intencional de um terceiro com objetivo de enganar e obter vantagem financeira. Já um erro de cobrança geralmente é um equívoco da empresa ou do sistema, sem má-fé. Ambos podem causar prejuízo e devem ser resolvidos com agilidade.
O Procon é um órgão de defesa do consumidor. Você deve procurá-lo se não conseguir resolver diretamente com o banco ou empresa a devolução de valores de uma cobrança indevida, fraude ou golpe. O Procon pode intermediar a solução e aplicar sanções às empresas em caso de abuso.